De chatbot antwoordt. Jij tekent wat hij leert.
Hij leest je site en je eigen vragen, antwoordt bezoekers en zegt dat hij een AI is.
- Schrijf je in en hoor als een van de eersten wanneer er plek is
- De demo staat gewoon open
- Zakelijk, alle prijzen excl. btw
Support
De assistent kent 12 pagina's en 12 veelgestelde vragen
Wacht op jou
Zo werkt de AI-assistent op de site van Kasbloei. Een bezoeker vraagt of ze zaterdag langs kan komen in de kas en krijgt antwoord uit de kennisbank, met de pagina waar het vandaan komt. Staat iets niet in de kennisbank, dan gokt de assistent niet maar biedt hij een medewerker aan. Sanne neemt het gesprek over, met naam en gezicht. Uit dat gesprek maakt de assistent een voorstel voor de kennisbank, en dat gaat pas live als de eigenaar tekent. Bovenaan staat steeds dat de bezoeker met een virtuele assistent praat.
Een bezoeker op de site van een klant, en daarnaast wat er in de portal gebeurt.Nagebouwd scherm met verzonnen gegevens. De beelden zijn gemaakt met AI.
Wat je krijgt van de AI-assistent
Een assistent die alleen zegt wat hij uit jouw bronnen kan halen, en een duidelijke weg naar een mens als dat niet lukt.
Onze echte cookiebanner onderaan de site van kwekerij Kasbloei, met Accepteren en Weigeren even groot. Na een klik op Weigeren staat er dat de keuze is bewaard. Een volgende ronde opent de instellingen, zet Statistiek aan en bewaart die keuze.
Het scherm Support in de portal met drie gesprekken: een beantwoord uit de kennisbank, een onbeantwoord en een dat Sanne heeft overgenomen.
Het chatvenster nadat Sanne het gesprek heeft overgenomen: haar foto en naam staan bovenin en ze antwoordt de bezoeker.
Nagebouwd met verzonnen gegevens.
Wat op jou wacht
De assistent haalt zijn antwoorden uit jouw eigen informatie. Wat hij niet weet en wat hij wil leren, komt eerst bij jou.
1Waar het antwoord vandaan komt
Je site
Hij leest je sitemap en je openbare pagina's, hooguit 300, en volgt je robots.txt.
Je kennisbank
De vragen en antwoorden die je zelf schrijft, en de voorstellen die jij hebt getekend.
De bron bij elk antwoord
Hij noemt de pagina waar een antwoord vandaan komt, zodat je het kunt nalopen.
2Wat de assistent doet
Antwoordt, en zegt eerlijk wat hij niet weet
- Antwoordt bezoekers, alleen uit die bronnen
- Zegt altijd dat hij een AI is
- Weet hij het niet, dan krijgt een collega de vraag
- Maakt elke ochtend van onbeantwoorde vragen een voorstel met een conceptantwoord
3Wat jij tekent
Een voorstel voor je kennisbank
Onbeantwoord: Kan ik mijn bestelling ruilen?Wacht op jouGetekendJa, binnen twee weken. Je krijgt een retourlabel per mail.
Concept uit je pagina Retourneren
Staat nu in je kennisbank. De volgende bezoeker krijgt dit antwoord.
Voorbeeld met verzonnen gegevens. Hier gebeurt niets echt.
Waarom tekent een mens? Een taalmodel kan zich vergissen, en wat in je kennisbank komt, zegt de assistent daarna tegen elke bezoeker. Daarom wordt een voorstel pas een antwoord na jouw handtekening, en niet eerder.
Antwoorden uit jouw kennis
Je sitemap, een FAQ-pagina en de vragen en antwoorden die je zelf schrijft.
Hij zegt dat hij een AI is
Een bezoeker ziet altijd dat hij met een virtuele assistent praat.
Een mens neemt over
Weet hij het niet, dan krijgt een collega de vraag per mail.
Hij leert van wat hij niet wist
Elke ochtend worden onbeantwoorde vragen een voorstel met een conceptantwoord.
Zo zet je een AI-assistent op je site, in drie stappen
Maak een assistent en voed hem
Geef hem een naam, wijs je site aan en voeg eigen vragen toe. Je krijgt één regel code voor je site.
Stel toon, uiterlijk en plafond in
Informeel of formeel, in je merkkleuren, met een plafond per dag en per maand in euro.
Zet hem aan en bekijk de gesprekken
Je leest wat bezoekers vroegen, verbetert antwoorden en ziet wat de assistent kostte.
Wat de AI-assistent kost
Support
€ 29per maand, excl. btw
Een vast bedrag per maand, met gesprekken inbegrepen.
- Basis 5 gebruikers € 29, Medium 10 gebruikers € 59, Max 25 gebruikers € 129
- 300 gesprekken per maand inbegrepen
Klanten, ondertekenaars en volglinks zijn gratis.
In de proef
- 0euro om te beginnen
Er wordt niets vanzelf omgezet naar betaald.
- Early access, zodra er plek is
- Jij tekent alles wat naar buiten gaat
AI-klantenservice naast Tidio, Chatbase en Intercom
Wat de pagina's van de aanbieders zelf zeggen, naast elkaar. We vergelijken het instapplan van elke aanbieder.
| Kenmerk | DenkploegSupport | TidioStarter | ChatbaseHobby | IntercomFin |
|---|---|---|---|---|
| Prijs per maand | € 29 per maand, excl. btw | $ 24,17 per maand, 100 gesprekken; de AI-add-on begint bij $ 32,50 voor 50 gesprekken | $ 32 per maand bij jaarbetaling, 700 berichtcredits | $ 0,99 per uitkomst, plus een seat vanaf $ 29 per maand (Essential) |
| Wat zit erin | 300 gesprekken per maand, daarna 8 credits per gesprek (600 in Website met klantenservice) | 100 gesprekken met een mens of de bot, plus 50 AI-gesprekken eenmalig | 700 berichtcredits | Per uitkomst, geen vast aantal |
| Antwoorden uit je eigen bronnen | JaSitemap, FAQ en eigen vragen, tot 300 openbare pagina's | Open (niet vastgesteld) | JaUit je documenten | Open (niet vastgesteld) |
| Zegt dat het een AI is | JaNiet uit te zetten | Open (niet vastgesteld) | Open (niet vastgesteld) | Open (niet vastgesteld) |
| Plafond per dag en maand in euro | Ja | Open (niet vastgesteld) | NeeCredits per maand | Open (niet vastgesteld) |
| Een mens neemt over | JaLive in de chat, of de vraag per mail | DeelsAls functie van de AI-agent | DeelsNiet in Hobby, wel in Standard en Pro | Open (niet vastgesteld) |
| DeelsVia een gekoppeld bedrijfsnummer | Ja | Ja | Open (niet vastgesteld) | |
| Nederlandstalig | Ja | DeelsMeertalig, aantal talen niet vermeld | Open (niet vastgesteld) | Open (niet vastgesteld) |
| Waarom Denkploeg | Denkploeg antwoordt alleen uit jouw bronnen, zegt dat het een AI is, heeft een plafond in euro per dag en per maand en geeft het gesprek of de vraag aan een mens. Een oplospercentage beloven we niet. | |||
Bron en peildatum: Denkploeg (app.denkploeg.nl/ai-chatbot-website); Tidio (www.tidio.com/pricing/); Chatbase (www.chatbase.co/pricing); Intercom (www.intercom.com/pricing) ().
Bedragen staan in de valuta van de bron en zijn niet omgerekend. Open betekent dat we het op die pagina niet konden vaststellen, niet dat het ontbreekt. Of btw in een bedrag zit, noemen we alleen als de bron het zegt. Klopt er iets niet, of is het verlopen? Laat het ons weten.
Leert van jou. Onder jouw controle.
De ploeg wordt beter met wat jij goedkeurt, en alleen daarmee.
Je merk, één keer vastgelegd
Je tekent je merkprofiel: kleuren, letters, logo en toon. Elke studio werkt erin, en de merkpoort keurt elk stuk erop.
MerkprofielDe assistent stelt voor wat hij leert
Wat hij niet kon beantwoorden, wordt elke ochtend een voorstel met een concept-antwoord. Pas als jij het goedkeurt, weet hij het.
VoorstellenAlles terug te lezen
Wat de ploeg heeft geleerd en gedaan, staat met tijd en naam in de Historie. Niets verdwijnt in een model.
Historie
Veelgestelde vragen over de AI-chatbot
Verzint de chatbot antwoorden?
Hij antwoordt uit je eigen bronnen en zegt het als hij iets niet weet. Een taalmodel kan zich toch vergissen. Daarom lees je gesprekken terug, verbeter je antwoorden met een klik en staat er een mens achter.
Moet een chatbot zeggen dat het een AI is?
Ja, en bij ons doet hij dat altijd. De melding is verplicht en kan niet worden uitgezet, ook niet als je de tekst aanpast.
Kan ik het gesprek overnemen?
Ja. Met live chat zie je lopende gesprekken, kies je Overnemen en antwoord je zelf. Met Teruggeven laat je de assistent weer verder gaan.
Wat als hij het niet weet?
Dan zegt hij dat en mailt de vraag naar een collega, of biedt een mens aan als live chat aan staat. De vraag staat daarna bij Onbeantwoord, zodat je er een antwoord van kunt maken.
Hoeveel kost het als het druk is?
Je pakket bevat een aantal gesprekken per maand; dat getal staat in het prijsblok. Daarna kost een nieuw gesprek 8 credits, met automatisch bijvullen als je dat aanzet. Je krijgt een melding bij 80 en 100 procent. Zijn gesprekken en credits op, dan laat de assistent bezoekers een bericht achter in je inbox.
Werkt het ook in WhatsApp?
Ja, via een gekoppeld WhatsApp-bedrijfsnummer. Klanten zien alleen dat nummer, nooit het privénummer van een medewerker. Gesprekken neem je over in de portal.
Eerlijk over wat de AI-assistent niet doet
Dit doen we niet:
- Geen belofte over een percentage vragen dat de assistent oplost. Wat hij weet hangt af van wat jij hem geeft.
- Niet zoveel koppelingen als de grote namen, en direct contact per telefoon is er alleen met advanced support.
- Een taalmodel kan zich vergissen. Daarom staat er een mens achter en lees je de gesprekken terug.
- WhatsApp werkt via een gekoppeld bedrijfsnummer. De WhatsApp-inbox en -regisseur zijn aparte opties.
Een echt bedrijf
Wie wij zijn
- Bedrijf
- Denkploeg, onderdeel van Het Creatieve Bureau
- KvK
- 72101121
- Btw-id
- NL001154747B27
Zo bereik je ons
- Vragen en kennismaking
- hallo@denkploeg.nl
- Hulp bij Denkploeg
- support@denkploeg.nl
- Privacy en verzoeken
- privacy@denkploeg.nl
- +31613816926
Probeer het op je eigen site
Zonder kaart. Je stelt een plafond in en kiest daarna of je verder gaat.
Niets gaat naar buiten zonder jouw handtekening.
Drie voorstellen staan klaar met Wacht op jou: een offerte, een route en een bericht. Jij tekent, en de chip wordt Getekend.