Onder Verhuizen of vertrekken op Bureau (/agency/<jouw-bureau>/moves) laat je een klant naar een ander bureau gaan, zelfstandig verdergaan of stoppen. Een klant tijdelijk pauzeren is geen vertrek: dat is een status. Een agent start dit nooit; het is een handeling die een mens met een code tekent.
De stappen
- Voorstel. Een eigenaar of beheerder zet het voorstel klaar: een klant en wat er gebeurt (naar een ander bureau, zelfstandig verder of vertrek). Bij verhuizen geef je het id van het andere bureau. Er is per klant maar een verhuizing tegelijk.
- Export. Het bureau maakt een export van alles wat van de klant is: gegevens, leden, merken en bestanden, zonder geheimen. De downloadlink gaat per mail naar de eigenaar van de klant, niet naar het bureau. Hij werkt dertig dagen en heeft een controlesom.
- Akkoord van de klant. De eigenaar van de klant geeft zelf akkoord in zijn werkruimte (
Verhuizing). Het bureau kan dat niet namens de klant doen, ook niet via een tweede account. - Het andere bureau accepteert (alleen bij verhuizen). Pas dan ziet dat bureau de klant.
- Tekenen. De eigenaar van het bureau tekent met een code in de eigen werkruimte van het bureau. Zonder export, akkoord en (bij verhuizen) ontvanger kan dit niet.
Wat er gebeurt
- Verhuizen of zelfstandig verder: de klant hoort bij het andere bureau (of bij niemand). De toewijzingen, het bord, de gedeelde koppelingen en de eigen prijs van het oude bureau houden op; de modules van het nieuwe bureau gelden.
- Vertrek: de klant staat 90 dagen op alleen lezen, daarna wordt de inhoud gewist. In die tijd draai je het terug met Vertrek terugdraaien; dan is de klant weer actief.
Elke stap staat in het logboek van de klant, en dat blijft altijd bestaan, ook na het wissen.