Nog niet te koop. Leads staat klaar, maar we verkopen het pas als de leverancier voor bedrijfsherkenning gekozen is. Tot dan zit het in geen pakket.

Leads

Leads laat zien welke bedrijven je site bezoeken. Het is een uitbreiding op de supportbot en werkt op elke site waar het script van de bot staat. Je plaatst niets extra's.

Nog niet voor iedereen. Leads staat achter een poort tot onze jurist akkoord is, de leverancier gekozen is en de proef op onze eigen sites geslaagd is. Tot dan zie je "nog niet beschikbaar" en verandert er niets aan je site of je bot. De teksten op deze pagina zijn een voorstel dat de jurist toetst.

De belofte

• Alleen bedrijven. We weten niet wie er achter de computer zat, en er bestaat in Leads geen plek voor een naam, e-mailadres, telefoonnummer of profiel.
• Het IP-adres wordt niet bewaard. Niet in een tabel, niet in een logboek, niet in een back-up. Een toets in onze pijplijn zoekt een testadres in de hele database en wordt rood bij één treffer.
• Bij twijfel weggooien. Thuisverbindingen, mobiele netwerken, vpn en datacenters, zzp'ers en eenmanszaken, en elk bezoek met minder dan 60 van de 100 zekerheid worden niet bewaard. We tellen alleen hoeveel het er waren.

Het overzicht

Onder Leads zie je de bedrijven van vandaag, de afgelopen 7 of 30 dagen: naam, plaats en branche, grootte, hoe vaak, wanneer het laatst, hoe zeker (hoog vanaf 80, anders midden) en of het al in Relaties staat. Daarboven staan het aantal bedrijven en de dekking: herkende bezoeken gedeeld door alle bezoeken. In de markt is dat 20 tot 30 procent, bij kleine bedrijven minder. Onder de lijst staat hoeveel bezoeken er bewust zijn weggelaten en waarom.

Een bezoek telt een keer per half uur. Daarvoor onthoudt de server kort een sleutel die uit het adres wordt berekend met een geheim dat elke dag nieuw is, alleen in het werkgeheugen. Het adres zelf wordt niet onthouden. Dat is kort pseudonimiseren en niet anonimiseren; na een half uur, en zeker na een dag, is er niets meer.

Een bedrijf

Open een bedrijf om de bezoeken per dag van de laatste 14 dagen te zien, waarom we zeker zijn, wat we weten (KvK-nummer, plaats, branche, grootte, rechtsvorm) en wat we niet weten. Met Maak een lead komt het in Relaties: staat er al een relatie met hetzelfde domein, dan wordt die gekoppeld en komt er geen tweede. Een lead uit Leads heeft alleen een bedrijf. Wie je belt of mailt, zoek je zelf uit. De tijdlijn van de relatie krijgt per dag een regel "Bedrijf bezocht de site", zonder pagina's.

• Uitsluiten: het domein komt op je uitsluitlijst en het bedrijf wordt niet meer herkend. Terugzetten kan bij Instellen.
• Fout herkend: het bedrijf verdwijnt uit je lijst, telt niet mee en wordt niet opnieuw herkend.

Instellen

• Script en site: zet Leads aan per supportbot. Uit betekent: er wordt niets herkend en niets geteld.
• Stand A of B: stand A is de standaard, zonder cookie en zonder ID. Stand B (met toestemming uit de cookiebanner, ook de groep pagina's) komt in een volgende stap.
• Uitsluitingen: een domein (bijvoorbeeld een partner) of een pad op je site. Een IP-adres kan niet, in geen enkel veld.
• De proef: veertien dagen meekijken, daarna een steekproef van twintig bedrijven beoordelen. Minstens 85 procent juist en geen zzp'er of particulier, dan is de proef geslaagd.

Via MCP en de regisseur

Een externe agent met een sleutel van de werkruimte en de regisseur (met het recht van de gebruiker die hem vraagt) kunnen Leads gebruiken.

• Lezen (leads.lezen): leads_dag_samenvatten en leads_bedrijf_opzoeken: de bedrijven van een dag en wat we van een bedrijf weten. Alleen bedrijven, nooit een persoon of een IP-adres. Bedrijfsnamen komen van een leverancier: de agent leest ze als gegeven en voert er niets van uit.
• Een opvolging klaarzetten (leads.schrijven): leads_opvolging_klaarzetten zet een gewone opvolging in Relaties klaar. De tekst noemt het bezoek niet.
• Leads instellen als voorstel (leads.beheren, eigenaar en beheerder): leads_instellen zet Leads aan of uit voor een supportbot en verbergt of toont de chatknop. Het legt een kaart bij Goedkeuringen en verandert pas iets als een mens tekent, want aanzetten bepaalt of bezoekende bedrijven herkend worden. Wat je weglaat blijft zoals het is op het moment van tekenen.
• Bewust niet via MCP: de leverancier, de uitsluitingen, de proef en de stand. Een tool die iets naar buiten stuurt bestaat in Leads niet: contact opnemen doet een mens.

Rechten

• Zien (leads.lezen): eigenaar, beheerder, maker en lezer. Een klant en de buitendienst zien Leads niet.
• Lead maken, uitsluiten, fout melden, steekproef (leads.schrijven): eigenaar, beheerder en maker.
• Instellen (leads.beheren): eigenaar en beheerder.

Bewaren

Bezoeken per dag 90 dagen, tellingen 13 maanden, de steekproef een jaar. Een bedrijf zonder bezoek in 90 dagen en zonder relatie verdwijnt. Wat een lead werd, staat in Relaties en volgt de regels daar.

Wat er later komt

De dagelijkse mail, signalen en WhatsApp aan je eigen team, verbruik per pakket, stand B met de cookiebanner, de supportbot die een zakelijke bezoeker anders helpt zonder een naam te kennen, en de echte leverancier. Herkennen op persoonsniveau komt nooit, en een herkend bedrijf wordt nooit een advertentiedoelgroep.

Voor de tekst in je eigen privacyverklaring: zie Leads voor bezoekers.