De bel rechtsboven laat zien wat jouw aandacht vraagt: een goedkeuring die wacht, een run die mislukte, een supportvraag zonder antwoord, werk dat aan je is toegewezen, een item dat je volgt dat is bijgewerkt, een opvolging die te laat is of een privébericht. Bovenaan staat wat nu openstaat; daaronder je meldingen per dag, nieuwste bovenaan.
In de bel
- Ongelezen staat vet, met een blokje bij de tijd. Een melding openen zet hem op gelezen.
- Filter op soort met de chips, of kies Ongelezen.
- Alles gelezen zet de teller op nul; met Ongedaan maken in de melding die volgt zet je het terug.
- Na 90 dagen verdwijnt een melding. Alle meldingen van een werkruimte staan ook op een eigen pagina, via Alle meldingen.
Kiezen wat je waar hoort
Onder Mijn account, Meldingen kies je per soort vier kanalen: in de app, per e-mail, WhatsApp en web push. Onder elke schakelaar staat waar de stand vandaan komt:
- de standaard van Denkploeg,
- je bureau, dat voor al zijn klanten tegelijk kan kiezen,
- de werkruimte, die daarvan mag afwijken,
- en jij. Wat jij kiest wint, en je kunt het per soort of in een keer terugzetten.
Je keuzes gelden alleen voor jou en vragen geen extra recht. Je ziet alleen de soorten waar je rol toegang toe heeft.
Beveiliging van je account staat altijd aan in de app en per e-mail. Dat kun je niet uitzetten, ook een beheerder niet.
Stille uren en de samenvatting
- In stille uren krijg je geen web push en geen WhatsApp. Wat binnenkomt, krijg je na afloop in een bericht. De app en je e-mail werken gewoon door. Je kiest de tijden en de dagen, en of iets dringends (zoals een goedkeuring) toch door mag.
- De samenvatting bundelt wat niet dringend is in een e-mail per dag of per week. Een dag zonder meldingen geeft geen mail.
Beveiliging gaat altijd meteen, ook in stille uren, en staat nooit in een samenvatting.
Web push
Web push geeft een seintje op je telefoon of computer, ook als Denkploeg niet open staat. We vragen het nooit bij je eerste bezoek: pas als je voor de tweede keer iets te tekenen hebt, of als je het zelf aanzet. Pas na jouw klik vraagt de browser om toestemming. Een push noemt alleen de soort, nooit een klant, naam of bedrag.
Elk apparaat staat apart in de lijst, met een proefmelding en een knop om het te verwijderen. Op een iPhone of iPad werkt het als je Denkploeg aan je beginscherm toevoegt en hem van daaruit opent.
WhatsApp staat er al, maar werkt pas als het berichtsjabloon door Meta is goedgekeurd. Tot dan is de kolom uit, met die reden.
Opgaven voor Planning
Planners met actuele bureautoegang ontvangen ook interne roosteropgaven zonder apart werkruimtelidmaatschap. Een expliciete werkruimterol houdt voorrang. Ingetrokken toegang verwijdert de melding en voorkomt latere bezorging. Planning-opgaven blijven interne appmeldingen.
Een melding om een opgave te beoordelen of iets te tekenen verdwijnt zodra dat besluit niet meer openstaat. Verlopen tekenaanvragen tellen niet mee. Een samenvatting bij Nu open en dezelfde eigen melding verhogen de bel niet dubbel. Filtertellers horen bij de lijst die je kunt openen. Na beoordelen of tekenen wordt de bel bijgewerkt zonder de pagina opnieuw te laden. Gewone meldingen blijven ongelezen totdat je ze leest.