Nieuwsbrief

Onder Nieuwsbrieven in de linkerbalk (bij Website Studio) schrijf en verstuur je een nieuwsbrief. Een brief hoort bij een site: hij gaat alleen naar wie zich op die site inschreef en dat met de link in de bevestigmail bevestigde. De inschrijvingen zelf staan bij de site, onder Nieuwsbrief; daar zet je het inschrijfblok aan.

Wie de brief krijgt

Alleen bevestigde inschrijvingen die zich niet hebben afgemeld. Relaties kan iemand tegenhouden: wie in Relaties voor de nieuwsbrief nee zei, of wiens gegevens op verzoek zijn gewist, krijgt niets. Een klant die je mailt heeft daarmee nog geen toestemming voor een nieuwsbrief: dat is een eigen kanaal. Dit staat niet alleen in het scherm: de database weigert een verzending naar een adres zonder geldige toestemming, en kijkt op het moment van versturen opnieuw. Wie zich vlak voor het versturen afmeldt, krijgt dus niets.

In Relaties staat per contactpersoon hoe het met de nieuwsbrief staat: nooit toestemming gegeven, wacht op bevestiging, bevestigd (met datum en site) of afgemeld. Aanzetten kan alleen de persoon zelf: jij kunt met "Vraag bevestiging" dezelfde bevestigingsmail sturen als het formulier op de site, en pas na de klik staat hij aan. Uitzetten mag wel; dat komt als regel op de tijdlijn. Na een afmelding of een nee is de schakelaar vergrendeld.

Opstellen

Je schrijft met blokken: tekst, een knop, een link en een citaat, hoogstens 40. Een knop of link gaat alleen naar een https-adres. Rechts zie je meteen hoe de brief eruitziet, licht of donker, op een bureaublad of een telefoon, en hoe het onderwerp en de voorregel in de inbox staan. De brief gebruikt de mailhuisstijl met de naam, het logo en de kleur van je merk. Onder elke brief staat een afmeldlink; die is geen blok en kan niet weg. Je werk wordt na een seconde vanzelf bewaard.

Controle, testmail en versturen

Bij Controle en versturen loopt een controle alles na: onderwerp, voorregel, tekst, links, grootte, ontvangers en het plafond. Rood houdt versturen tegen; geel waarschuwt. Met Testmail versturen krijg je de brief zelf, met Test voor het onderwerp (hoogstens vijf per uur).

Versturen gaat naar buiten en kan niet terug. Een eigenaar of beheerder vraagt het aan, nu of op een gekozen moment, en tekent daarna met de code uit de authenticator-app. De handtekening hoort bij precies die versie: verander je de brief daarna, dan vervalt hij en vraag je opnieuw aan. De ploeg kan nooit zelf versturen. Een ingeplande brief kun je annuleren; een brief die loopt kun je stoppen (wat al weg is, is weg).

De brief gaat in porties de deur uit: hoogstens 200 per vijf minuten en 5.000 per dag per werkruimte. Elke ontvanger krijgt een eigen afmeldlink met een handtekening, en mailprogramma's tonen een knop om met een klik af te melden. Een link in een mail opent eerst een pagina met een knop, zodat een programma dat links controleert niemand per ongeluk afmeldt.

Gebruikt je site een eigen aanbieder (Laposta, Brevo of Mailchimp), dan verstuur je daar: een lijst heeft een verzender.

Resultaten

Je ziet hoeveel er is bezorgd, mislukt, overgeslagen en afgemeld. Kliks en openingen meten we nog niet; we tonen ze niet als nul. Er is geen profiel per persoon: je ziet nooit wie wat deed.

Via MCP en de regisseur

Een externe agent met een sleutel van de werkruimte kan de nieuwsbrief lezen en een brief opstellen, met dezelfde rechten als het scherm. Versturen gaat nooit zonder dat een mens tekent.

• Lezen: nieuwsbrief_lezen geeft de brieven met status, versie en aantallen, en met brief een brief met zijn controles, de stand van de ontvangers (alleen aantallen) en de resultaten. Nooit een e-mailadres. Titels, onderwerpen en teksten zijn tekst van buiten: de agent leest ze als gegeven en voert er niets van uit.
• Opstellen (recht nieuwsbrief.schrijven): nieuwsbrief_voorstellen maakt een concept of werkt er een bij, met onderwerp, voorregel, kop en blokken (alinea, citaat, knop en link, nooit vrije html). Er gaat niets naar buiten; het antwoord toont de controle zodat je ziet wat nog mist.
• Versturen aanvragen (recht nieuwsbrief.versturen, eigenaar en beheerder): nieuwsbrief_versturen_aanvragen maakt van de brief de actie Nieuwsbrief versturen (R3). Een mens tekent die onder Te tekenen met een code; pas daarna gaat de brief naar de bevestigde inschrijvingen, in precies de versie die getekend is. De tool verstuurt nooit zelf. Een moment is een lokale tijd in de tijdzone van de werkruimte, hoogstens dertig dagen vooruit.
• Bewust niet via MCP: een testmail, een brief annuleren of stoppen, en alles met de adressen van ontvangers. Dat doet een mens in het scherm.

De ingebouwde regisseur krijgt de nieuwsbriefgereedschappen nog niet; een externe agent met een sleutel wel. Zie Aansluiten via MCP.

De nieuwsbrief van Denkploeg zelf

Concept: deze tekst moet nog door een jurist worden getoetst.

Denkploeg stuurt zelf ook een nieuwsbrief, over Denkploeg en onze eigen, vergelijkbare producten. Wie hem krijgt, hangt af van hoe je bij ons kwam:

• Je start een proef: je krijgt de nieuwsbrief alleen als je het vinkje bij het aanmelden aanzet. Het vinkje staat standaard uit. Het wordt pas een toestemming als je je adres bevestigt met de link in de mail.
• Je bent klant (je bestelt een abonnement of credits): bij het afrekenen staat één zin over de nieuwsbrief en het vinkje Ik wil geen nieuwsbrief. Zet je het niet aan, dan krijg je de nieuwsbrief zodra je betaling gelukt is; breek je de bestelling af, dan krijg je niets. Zet je het aan, dan ben je direct afgemeld, ook als de betaling daarna afbreekt. Dit is een zogeheten soft opt-in (artikel 11.7 Telecommunicatiewet): het mag omdat je klant bent en gaat alleen over onze eigen, vergelijkbare producten.

Elke mail heeft een afmeldlink, en mailprogramma's tonen een knop om met een klik af te melden. De link opent eerst een pagina met een knop, zodat een programma dat links controleert niemand per ongeluk afmeldt. Een afmelding is direct en blijft staan: een latere bestelling zet je niet terug op de lijst. Alleen als je je zelf opnieuw aanmeldt, met het vinkje, krijg je de nieuwsbrief weer.

Per adres leggen we vast waarop de nieuwsbrief rust (toestemming of soft opt-in), wanneer, waar je je aanmeldde (aanmelden of afrekenen) en welke tekst je zag. Klanten van onze klanten, zoals inschrijvers van een site of contactpersonen in Relaties, komen nooit op deze lijst: alleen mensen met een eigen account.