De schermen

Wat elk scherm in de linkerbalk is, en wat je er doet. Het pad staat erbij, zodat je weet waar je bent als je het adres ziet.

Werkruimte

• Overzicht (/w/<werkruimte>): wat op iemand wacht, wat blijft liggen en wat het deze maand kost. Weet je niet waar je moet zijn, begin hier.
• Goedkeuren (/approvals): voorstellen van de ploeg die op een handtekening wachten. Pas na tekenen gebeurt iets naar buiten.
• De regisseur (/chat): het gesprek met de ploeg. Vraag in gewone taal wat er moet gebeuren; de regisseur zet werk uit bij de juiste agent.

Studio's

Elke studio is een eigen applicatie met dezelfde inlog. De rail links wisselt mee met de studio waar je in bent. Zie De studio's voor wat ze belooft.

• Creative Studio: advertenties en losse beelden maken op huisstijl. Campagnes (/campaigns), Controleren (/review) om een batch in één keer te beoordelen, Maken (/maak: beeld, video en UGC op één scherm, wat je meegeeft blijft staan als je wisselt) en de Mediabibliotheek. Een nieuwe campagne start je met de knop op Campagnes.
• Brand Studio (/design): het merk zelf. Merken is het overzicht met je eigen merk en klantmerken, met de knop Nieuw merk om de merkreis uit logo en site te starten, Controleren (/design/controle) toetst een document, een website (ook met wachtwoord) of een Figma-frame, en Beeld bewerken werkt een beeld bij. Daaronder zitten per merk de stappen Keuzes, Kleuren, Typografie, Logo's, Brandguide, Leveren en Tokens, plus Logo, Samenwerken (delen met klanten), Proef en Briefing. Bovenaan staat Toetsen tegen om een merk te kiezen. Zie Brand Studio.
• Avatar Studio (/avatars): vaste gezichten voor je merk, met hun aanzichten. Een nieuwe avatar start je met de knop op Avatars.
• Video Studio: Video maken voor één clip, en Mijn video's met per video de editor (en daarbij Voice-over, /<video>/spraak) en leveren. Zie Video Studio.
• Marketing Studio: Overzicht, Campagnes, Ad Spy (/adspy) met Bewaarde advertenties (/adspy/borden), Advertentieprestaties (/creatives), Cijfers invoeren (/measure) en Marge (/margin). Zie Marketing Studio.
• Commerce Studio: Overzicht, Producten (/products, met je winkelkoppeling) en Assetcontrole (/asset-check). Zie Commerce Studio.
• Website Studio (/site): Je websites als tegels per merk, met per site een kruimelpad en de schermen Pagina's, Controleren, Online zetten, Berichten, Nieuwsbrief, Cookies en Domeinen. Zie Website Studio.
• Support (/support): virtuele assistenten op je eigen site. Zie Support Studio. In de rail staan:
• Overzicht (/support/dashboard): de laatste dertig dagen per assistent, met kosten.
• Maandrapport (/support/monthly-report): een kalendermaand per assistent: gesprekken per kanaal, wat hij oploste, overdrachten, onbeantwoorde vragen, bevestigde voorstellen en de score per bron.
• Assistenten (/support): maak er een en krijg de regel voor je site.
• Kennis (/support/knowledge): sitemap, FAQ-pagina, eigen vragen, voorstellen, en een feed of push voor een portal achter een inlog. Alleen met het recht om te beheren.
• Live chat (/support/conversations?filter=live): gesprekken die nu lopen, om over te nemen. Met een teller.
• Gesprekken (/support/conversations): wat bezoekers vroegen, en het exporteren of wissen van de gegevens van één bezoeker.
• Onbeantwoord (/support/conversations?filter=unanswered): vragen waar de assistent geen antwoord op had. Met een teller.
• Instellingen (/support/settings): uiterlijk, gedrag, plafonds, overdracht en het live voorbeeld met proefgesprek. Alleen met het recht om te beheren.
• Domeincheck (Beheer) (/domeincheck): een domein nakijken: hosting, DNS, mail en certificaat.

Werk en ploeg

In de rail staan deze vier schermen achter één uitklap, Ploeg en opdrachten. Hij blijft dicht tot je op een van die schermen bent.

• Kantoor (/office): de werkvloer live: wie werkt waaraan.
• Ploeg (/crew): de agents van deze werkruimte en wat ieder zonder handtekening mag.
• Opdrachten (/jobs): de wachtrij: wat wacht, wat draait en wat is mislukt.
• Werkwijzen (/playbooks): hoe hier gewerkt wordt, opgeschreven en toegewezen aan agents.
• Activiteit (/activity): tabbladen Gesprekken en uitgaven en Wie deed wat. Het laatste volgt je rechten voor het auditspoor. Kijkt een beheerder van het platform mee in jouw werkruimte (support), dan staat dat er met zijn naam en een reden bij, 60 minuten lang vanaf de eerste keer. Zo zie je altijd wie er is geweest.

Beheer

• Toegang (/access): wie er bij deze werkruimte mag en met welke rol.
• Merkprofiel (/brand): kleuren, letters, logo's en toon van het merk. Alles wat de ploeg maakt, wordt hiertegen getoetst.
• Koppelingen (/connections): AI-modellen, Diensten, Meten, Kanalen en Denkploeg in Claude. Je verbindt een dienst eenmaal voor alle studio's.
• Verbruik (/usage): uitgaven, modelkeuze, maandplafond en noodstop.
• Facturen (/facturen): je facturen van Denkploeg per jaar, met de pdf. Alleen voor de eigenaar en beheerders.
• Automatisering (/automations): vaste reeksen stappen en wanneer ze starten.
• Instellingen (/settings): werkruimtenaam, taal, munt, advertentietalen, meldingen en automatisch werken.

Bureau en platform

Buiten een werkruimte staan nog twee plekken.

• Bureau (/agency/<bureau>): voor een bureau dat meerdere klanten bedient. Overzicht, Werkruimtes met per klant Instellen (naam, status, modules), Team en toegang, Kosten, Identiteit, Mensen, Verbruik, Merk en uiterlijk, Instellingen, Activiteit en Koppelingen. Je ziet de schermen waar je rol bij mag. Zie Bureau en werkruimtes.
• Platformbeheer (/platform, /admin): alleen voor beheerders van Denkploeg. Onder /platform/support staat de Denkploeg-assistent die rechtsonder in de portal en de studio's helpt, met een knop om de documentatie opnieuw in te lezen en de lijst van wat mensen zochten zonder iets te vinden. Een gewone gebruiker ziet dit niet.

De Denkploeg-assistent

Rechtsonder in je werkruimte, in de studio's en bij je bureau staat de Denkploeg-assistent. Hij weet in welke werkruimte of welk bureau je bent, met welke rol en welke modules er aanstaan, en hij kent alle schermen van Denkploeg. Vraag je waar iets op je scherm staat, dan licht hij het op, op dezelfde manier als een rondleiding; op een telefoon gaat het venster daarvoor even dicht. Hij helpt alleen met Denkploeg en met je eigen werkruimte of bureau: over andere onderwerpen, andere werkruimtes, bureaus of klanten zegt hij niets. Hij kan niets wijzigen. Vraag je naar de stand van zaken, dan kijkt hij met jouw eigen rechten: de kosten, de koppelingen, wat er op een handtekening wacht, en in aantallen de afspraken van vandaag, de opvolging en de verkoop in Relaties en het personeel. Namen, salarissen en andere persoonsgegevens noemt hij nooit; die staan alleen in het scherm.

Ook handig

Aansluiten op een AI-client doe je onder Koppelingen > Denkploeg in Claude, zie Aansluiten via MCP. Je eigen sleutels voor betaald werk staan onder Eigen AI-sleutels.